ПЕЧЕРСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД МІСТА КИЄВА
Справа № 757/41283/26-ц
УХВАЛА
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
12 жовтня 2026 року Печерський районний суд м. Києва в складі:
головуючого судді Ільєвої Т.Г.,
при секретарі Романенко Д.С.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Києві клопотання ОСОБА_1 про витребування доказів у цивільній справі за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства Комерційний банк «Приватбанк» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити дії, -
В С Т А Н О В И В:
27.07.2026 до Печерського районного суду м. Києва надійшла вказана позовна заява, яка передана судді Ільєвій Т.Г. 30.07.2026, для вирішення питання про відкриття провадження.
Ухвалою суду від 03.08.2026 у справі відкрито провадження та визначено розглядати за правилами спрощеного провадження без повідомлення (виклику).
Разом з тим з позову вбачається, що ОСОБА_1 просить суд витребувати у AT КБ «Приватбанк»:
- Копію повного тексту «Пропозиції про укладення кредитного договору (кредитної лінії) (оферти)», яку Відповідач вважає укладеною з ОСОБА_1
- Докази акцепту оферти Позивачем, а саме: скріншоти або логи реєстрації в особистому кабінеті на сайті Відповідача; IP-адресу, з якої здійснювалася реєстрація та акцепт оферти; SMS-повідомлення з одноразовим паролем (кодом підтвердження), надісланим на номер телефону Позивача; електронний цифровий підпис або інший аналог власноручного підпису Позивача.
- Документи, що підтверджують перерахування кредитних коштів на банківський рахунок або картку Позивача (платіжні доручення, виписки тощо).
- Повні дані про обробку персональних даних Позивача (мета обробки, правова підстава, дати обробки, перелік оброблених даних) відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
- Аудіозаписи (або їх роздруківки/стенограми) всіх телефонних розмов з Позивачем, які здійснювалися працівниками або представниками Відповідача з серпня 2025 року по теперішній час.
- Журнал (реєстр) вихідних дзвінків на номер телефону Позивача.
- Копію внутрішньої переписки, наказів, доручень або інших документів, на підставі яких здійснювалося стягнення заборгованості з позивача.
Мотивуючи подане клопотання, позивач вказує, що для достовірності інформації та об`єктивного визначення обставин справи є необхідність в отриманні інформації розпорядником якої є AT КБ «Приватбанк».
Суд, дослідивши матеріали справи, клопотання про витребування доказів, встановив наступне та дійшов до таких висновків.
Відповідно до ст. 76 ЦПК України, доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами: 1) письмовими, речовими і електронними доказами; 2) висновками експертів; 3) показаннями свідків.
Згідно ст. 77 ЦПК України, належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень.
Статтею 78 ЦПК України передбачено, що суд не бере до уваги докази, що одержані з порушенням порядку, встановленого законом. Обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватися іншими засобами доказування.
Також, відповідно до вимог ст. 79-80 ЦПК України, достовірними є докази, на підставі яких можна встановити дійсні обставини справи. Достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування. Питання про достатність доказів для встановлення обставин, що мають значення для справи, суд вирішує відповідно до свого внутрішнього переконання.
Згідно ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може грунтуватися на припущеннях.
Відповідно до ст. 83 ЦПК України, сторони та інші учасники справи подають докази у справі безпосередньо до суду. Відповідач, третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору, повинні подати суду докази разом з поданням відзиву або письмових пояснень третьої особи.
Згідно ст. 84 ЦПК України, учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Таке клопотання повинно бути подане в строк, зазначений у частинах другій та третій статті 83 цього Кодексу. Якщо таке клопотання заявлено з пропуском встановленого строку, суд залишає його без задоволення, крім випадку, коли особа, яка його подає, обґрунтує неможливість його подання у встановлений строк з причин, що не залежали від неї. У разі задоволення клопотання суд своєю ухвалою витребовує відповідні докази.
Судовим розглядом встановлено, що ОСОБА_1 звернулася до суду з позовом, згідно вимог якого просить визнати протиправними дії Акціонерного товариства Комерційний Банк «Приватбанк» у частині відмови ОСОБА_1 у реалізації права на пільгове обчислення процентної ставки у розмірі 0% визначеного п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» та вимагання сплати процентів за кредитним договором (кредитної картки № НОМЕР_1 ) та зобов`язати Акціонерне Комерційний Банк «Приватбанк» здійснити перерахунок та повернути кошти, безпідставно списані з розрахункового рахунку ОСОБА_1 , та безпідставно зараховані у якості сплати процентів за кредитним договором (кредитної картки № 4149 6090 4885 6803).
Мотивуючи позовні вимоги ОСОБА_1 вказує, що вона являється діючим військовослужбовцем Державної служби спеціального зв`язку та захисту інформації України, проходжу службу за контрактом з 01.02.2018 року, військове звання підполковник.
05.03.2026 ОСОБА_1 звернулася до Акціонерного товариства Комерційний Банк «ПРИВАТБАНК» щодо кредитної картки № НОМЕР_1 із письмовою заявою щодо припинення нарахування відсотків та проведення перерахунку з дати вступу на військову службу. Проте, відповідач відверто проігнорував її офіційні письмові звернення, що і послугувало підставою для звернення до суду.
Враховуючи, що запитувана інформація містить банківську таємницю відповідно до ст. 60 Закону України "Про банки і банківську діяльність", позивач позбавлений можливості самостійно отримати ці докази.
З метою забезпечення принципів змагальності, рівності сторін, а також повного, всебічного та об`єктивного з`ясування всіх обставин справи, суд дійшов висновку про наявність підстав для задоволення клопотання про витребування доказів.
На підставі викладеного та керуючись ст. ст. 76, 77, 81, 83, 84, 177 ЦПК України, суд -
У Х В А Л И В:
Клопотання ОСОБА_1 про витребування доказів у цивільній справі за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства Комерційний банк «Приватбанк» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити дії- задовольнити.
Витребувати у AT КБ «Приватбанк»:
- Копію повного тексту «Пропозиції про укладення кредитного договору (кредитної лінії) (оферти)», яку Відповідач вважає укладеною з ОСОБА_1
- Докази акцепту оферти ОСОБА_1 , а саме: скріншоти або логи реєстрації в особистому кабінеті на сайті Відповідача; IP-адресу, з якої здійснювалася реєстрація та акцепт оферти; SMS-повідомлення з одноразовим паролем (кодом підтвердження), надісланим на номер телефону Позивача; електронний цифровий підпис або інший аналог власноручного підпису Позивача.
- Документи, що підтверджують перерахування кредитних коштів на банківський рахунок або картку Позивача (платіжні доручення, виписки тощо).
- Повні дані про обробку персональних даних Позивача (мета обробки, правова підстава, дати обробки, перелік оброблених даних) відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
- Аудіозаписи (або їх роздруківки/стенограми) всіх телефонних розмов з Позивачем, які здійснювалися працівниками або представниками Відповідача з серпня 2025 року по теперішній час.
- Журнал (реєстр) вихідних дзвінків на номер телефону Позивача.
- Копію внутрішньої переписки, наказів, доручень або інших документів, на підставі яких здійснювалося стягнення заборгованості з позивача.
Витребувані докази надати суду протягом п`яти днів з дня отримання даної ухвали суду.
Роз`яснити, що особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали. У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.
Ухвала оскарженню не підлягає.
Повний текст судового рішення буде складено 12 жовтня 2026 року.
Суддя Тетяна ІЛЬЄВА